Community-Richtlinien
Stand: Januar 2025
Willkommen in der Mallorca Map Community! Diese Richtlinien helfen uns, eine respektvolle, hilfreiche und sichere Community zu schaffen. Indem du Inhalte auf der Plattform veröffentlichst, stimmst du diesen Richtlinien zu.
1. Unsere Grundsätze
🤝 Respekt
Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Respektiere unterschiedliche Meinungen und Perspektiven.
✨ Ehrlichkeit
Teile authentische Erfahrungen. Fake-Reviews und bezahlte Bewertungen schaden der Community.
💡 Hilfsbereitschaft
Deine Beiträge sollen anderen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und Mallorca zu entdecken.
2. Erlaubte Inhalte
✅ Reviews & Bewertungen
- Ehrliche Bewertungen basierend auf eigenen Erfahrungen
- Konstruktive Kritik mit Verbesserungsvorschlägen
- Aktuelle Informationen (Öffnungszeiten, Preise, etc.)
- Hilfreiche Tipps für andere Besucher
✅ Kommentare
- Respektvolle Diskussionen
- Hilfreiche Ergänzungen zu Einträgen
- Fragen und Antworten zur Community
✅ Events & Angebote
- Aktuelle Events mit korrekten Terminen
- Seriöse Angebote (keine Fake-Rabatte)
- Klare Beschreibungen ohne irreführende Angaben
✅ Jobs & Kleinanzeigen
- Seriöse Stellenangebote mit realistischen Konditionen
- Ehrliche Produktbeschreibungen bei Kleinanzeigen
- Faire Preise ohne Wucher
3. Verbotene Inhalte
❌ Fake-Content & Manipulation
- Fake-Reviews (für eigene oder konkurrierende Businesses)
- Bezahlte/gekaufte Bewertungen
- Review-Tausch ("Ich bewerte dich, du bewertest mich")
- Mehrfache Accounts zur Manipulation von Bewertungen
- Duplikate (gleicher Inhalt mehrfach gepostet)
❌ Spam & Werbung
- Unaufgeforderte Werbung in Reviews/Kommentaren
- Affiliate-Links ohne Kennzeichnung
- Wiederholtes Posten identischer Inhalte
- Irrelevante Links zu externen Websites
- Werbung außerhalb der vorgesehenen Kategorien (Jobs/Kleinanzeigen)
❌ Beleidigungen & Hassrede
- Beleidigungen, Beschimpfungen, persönliche Angriffe
- Hassrede gegen Personen, Gruppen, Religionen, Nationalitäten
- Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, etc.
- Drohungen, Einschüchterungen, Mobbing
❌ Illegale Inhalte
- Pornografie, sexuell explizite Inhalte
- Gewaltdarstellungen, Gore-Content
- Anleitung zu Straftaten
- Drogen- oder Waffenhandel
- Betrug, Phishing, Malware
❌ Urheberrechtsverletzungen
- Bilder/Videos ohne Berechtigung hochladen
- Texte von anderen Websites kopieren
- Markenrechtsverletzungen (Logo-Missbrauch, etc.)
- Details siehe Copyright-Policy
❌ Irreführende Angaben
- Falsche Öffnungszeiten, Adressen, Kontaktdaten
- Fake-Rabatte ("90% Rabatt!" wenn nur 10% Rabatt)
- Clickbait-Titel ohne Bezug zum Inhalt
- Sich als Business-Owner ausgeben ohne Verifizierung
4. Moderation & Meldung
Wie wir moderieren
- Automatische Spam-Erkennung: KI-basierte Filter prüfen neue Inhalte
- User-Reports: Community meldet problematische Inhalte (Meldebutton bei jedem Beitrag)
- Admin-Review: Unser Team prüft gemeldete Inhalte innerhalb von 48 Stunden
- Transparenz: Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn dein Content entfernt wurde
Inhalte melden
Bei jedem Review, Kommentar, Event, Job oder Kleinanzeige findest du einen "Melden"-Button.
Meldegründe:
- Fake-Review / Spam
- Beleidigung / Hassrede
- Illegaler Inhalt
- Urheberrechtsverletzung
- Irreführende Angaben
- Sonstiges (mit Begründung)
5. Konsequenzen bei Verstößen
Wir setzen ein 3-Strike-System ein, um faire Konsequenzen zu gewährleisten:
⚠️ 1. Verstoß → Warnung
- Content wird entfernt
- Du erhältst eine Warnung per E-Mail mit Erklärung
- Keine weiteren Konsequenzen
🚫 2. Verstoß → Temporäre Sperre
- Account wird für 7 Tage gesperrt
- Kein Posten von Reviews, Kommentaren, Events, Jobs, Kleinanzeigen
- Lesen und Favoriten weiterhin möglich
- Warnung per E-Mail
❌ 3. Verstoß → Permanente Sperre
- Account wird dauerhaft gesperrt
- Kein Zugriff mehr auf die Plattform
- Alle Inhalte werden entfernt
- IP-Sperre zur Verhinderung neuer Accounts
⚠️ Schwere Verstöße → Sofortige permanente Sperre
Bei besonders schweren Verstößen erfolgt die permanente Sperre ohne Vorwarnung:
- Illegale Inhalte (Pornografie, Gewalt, Drogenhandel, etc.)
- Systematischer Betrug / Fake-Review-Netzwerke
- Schwere Beleidigungen, Drohungen, Mobbing
- Hacking, Phishing, Malware-Verbreitung
6. Einspruch & Wiederherstellung
Du glaubst, dein Content wurde zu Unrecht entfernt?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Einspruch einlegen:
- Sende eine E-Mail an support@mallorca-map.com
- Betreff: "Einspruch - Content-Entfernung"
- Gib die Content-ID oder URL an (aus der Benachrichtigungs-E-Mail)
- Begründe, warum der Content rechtmäßig war
- Unser Team prüft deinen Einspruch innerhalb von 5 Werktagen
Hinweis: Bei bestätigten Verstößen bleibt die Entfernung/Sperre bestehen. Bei Irrtum wird dein Content wiederhergestellt und Warnungen entfernt.
7. Spezielle Regeln für Business-Accounts
Business-Accounts (verifizierte Places, Event-Veranstalter, etc.) haben zusätzliche Pflichten:
- Korrekte und aktuelle Geschäftsinformationen
- Professioneller Umgang mit negativen Reviews (keine Beleidigungen!)
- Keine Manipulation von Bewertungen (Fake-Reviews, Bestechung, etc.)
- Transparente Preisangaben (keine versteckten Kosten)
- Respektvolle Kommunikation mit Kunden in Kommentaren
Bei Verstößen: Business-Accounts können zusätzlich ihre Premium-Features verlieren oder vom Business-Programm ausgeschlossen werden.
8. Änderungen der Richtlinien
Wir behalten uns vor, diese Community-Richtlinien anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail.
9. Kontakt
Bei Fragen zu den Community-Richtlinien: