Customer Service Expert für Bike24

Werde die Stimme für Radsport und Leidenschaft bei Gevekom in Spanien! Stell dir vor, du bist der erste Kontakt für Radsportbegeisterte in einer der dynamischsten Bike-Communities Europas. Für unseren renommierten Partner Bike24 suchen wir einen engagierten Customer Service Expert in Vollzeit. Du hast die volle Flexibilität: Arbeite entweder komplett im Homeoffice aus ganz Spanien oder im hybriden Modell direkt an unserem modernen Standort in Palma de Mallorca. In diesem sportlichen Umfeld machst du jedes Anliegen zu einem echten Etappensieg und gibst unseren Kunden die nötige Sicherheit für ihre nächste große Tour.

Deine täglichen Aufgaben drehen sich rund um das hochwertige Sortiment von Bike24. Du sorgst mit deinem Fachwissen dafür, dass der Service stets so reibungslos läuft wie eine frisch geölte Kette.
- Du bist die kompetente, herzliche und freundliche Stimme für alle eingehenden Anfragen.
- Du berätst unsere Kunden lösungsorientiert zu High-End-Komponenten, neuesten E-Bike-Trends, Zubehör und technischem Equipment.
- Du unterstützt empathisch und zielgerichtet bei komplexen Bestellprozessen, Reklamationen und Fragen zum Lieferstatus via Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du findest stets individuelle Lösungen, damit jeder Kunde den perfekten Flow auf dem Rad erlebt.

Um gemeinsam mit uns erfolgreich die Ziellinie zu überqueren, bringst du echtes Engagement und Begeisterung für den Radsport mit.
- Du hast echte Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und ein großes Herz für exzellenten Kundenservice.
- Du teilst unsere tiefe Leidenschaft für Fahrräder, ganz egal ob du auf dem Mountainbike, dem Rennrad oder dem City-Bike unterwegs bist.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere Kunden optimal zu betreuen. Englischkenntnisse sind ein wunderbares Plus für unser internationales Team auf Mallorca.
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kunden stets wertschätzend und fachkundig zu beraten.
- Ein sicherer Umgang mit dem PC sowie ein solides technisches Grundverständnis runden dein Profil perfekt ab.

Was uns bei Gevekom ausmacht, sind Agilität, stetige Innovation und jede Menge Teamspirit. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und bieten dir eine wertschätzende Gemeinschaft, in der du keine Nummer bist. Bei uns steht das Wohl deiner Familie an oberster Stelle.
- Arbeite mit maximaler Flexibilität zu 100 Prozent im Homeoffice in Spanien oder hybrid in unserem Büro in Palma.
- Dein Start bei uns wird direkt mit einem attraktiven Willkommensbonus gefeiert.
- Profitiere von maßgeschneiderten, individuellen Weiterbildungsangeboten und wachse beruflich über dich hinaus.
- Wir feiern unseren starken Zusammenhalt regelmäßig durch spannende Teamevents in der Gevekom-Familie.
- Flexible Arbeitszeiten und praktische Zusatzurlaubstage sorgen für deine optimale Work-Life-Balance und Erholung nach jeder Bergetappe.
- Genieße wertvolle Benefits wie eine private Zusatzversicherung von Sanitas, die deinen Alltag auf der Insel oder dem Festland absichert.

Bist du bereit für dein neues berufliches Abenteuer in der faszinierenden Welt des Radsports? Wenn du Lust hast, Teil unserer dynamischen Gemeinschaft zu werden und den Kundenservice auf das nächste Level zu heben, freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung. Schick uns einfach deinen aktuellen Lebenslauf per E-Mail an bewerbung@gevekom.es. Deine Ansprechpartnerin Melissa Kaiser freut sich darauf, dich kennenzulernen. Steig auf den Sattel und tritt mit uns gemeinsam voll in die Pedale!