Bases del Sorteo
Última actualización: Enero 2025
1. Organizador
El organizador de todos los sorteos en la plataforma Mallorca Map y los canales de redes sociales asociados es:
Landscape House, Baldonnell Business Park
Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda
Email: support@mallorca-map.com
2. Ámbito de Aplicación
Estas bases generales se aplican a todos los sorteos realizados por BOTZILLA Ltd. (Mallorca Map) en:
- Instagram (@mallorcamap)
- Facebook (Mallorca Map)
- Telegram (@mallorcamap)
- WhatsApp (Canal Mallorca Map)
- El sitio web mallorca-map.com
- Otros canales operados por Mallorca Map
Pueden aplicarse condiciones adicionales a sorteos individuales, que se anunciarán en la publicación del sorteo correspondiente. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones específicas del sorteo en cuestión.
3. Elegibilidad
3.1 Requisitos Generales
- Edad Mínima: Los participantes deben tener al menos 18 años en el momento de la participación.
- Residencia: Pueden participar personas con residencia en un estado miembro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza.
- Cuenta: La participación requiere una cuenta válida en la plataforma respectiva (por ejemplo, cuenta de Instagram).
3.2 Exclusiones
Quedan excluidos de la participación:
- Empleados de BOTZILLA Ltd. y sus familiares
- Empleados de empresas involucradas en la ejecución del sorteo
- Personas que utilicen servicios automatizados, bots o servicios de sorteos
- Personas con cuentas falsas o múltiples cuentas
- Personas jurídicas y sociedades
4. Participación
4.1 Método de Participación
La participación se realiza cumpliendo las condiciones indicadas en la publicación del sorteo, como por ejemplo:
- Dar like a la publicación
- Comentar en la publicación
- Etiquetar a otros usuarios
- Compartir la publicación (en story, feed, etc.)
- Seguir la cuenta
- Responder una pregunta
- Enviar fotos/videos
4.2 Condiciones de Participación
- La participación es gratuita y no depende de ninguna compra.
- Solo se permite una participación por persona, salvo indicación contraria.
- La participación debe ser personal.
- La cuenta del participante debe ser pública para fines de verificación.
- La participación debe realizarse dentro del plazo especificado.
Importante: Al participar, el participante acepta estas bases y condiciones, así como la política de privacidad de Mallorca Map.
5. Premios
- Descripción: Los premios se anunciarán en la publicación del sorteo correspondiente.
- Sin Alternativa en Efectivo: No se ofrece alternativa en efectivo para los premios.
- Sin Cambio: Los premios no pueden ser cambiados.
- No Transferible: Los premios no son transferibles a otras personas.
- Premio Sustituto: El organizador se reserva el derecho de ofrecer un premio sustituto equivalente si el premio original no está disponible.
- Impuestos: Cualquier impuesto sobre el premio es responsabilidad del ganador.
6. Selección y Notificación del Ganador
6.1 Selección del Ganador
- Los ganadores serán seleccionados después de que termine el período de participación.
- La selección se realiza aleatoriamente entre todas las participaciones válidas (por ejemplo, mediante un generador aleatorio).
- Para concursos creativos (por ejemplo, concursos de fotos), la selección puede ser realizada por un jurado.
6.2 Notificación
- Los ganadores serán notificados por mensaje directo (DM) en la plataforma respectiva o por correo electrónico.
- Opcionalmente, también se puede hacer un anuncio público en la publicación del sorteo o en la historia.
- El ganador debe responder dentro de 7 días y proporcionar sus datos de contacto para la entrega del premio.
- Si no se recibe respuesta dentro de este período, el derecho al premio expira y se seleccionará un ganador sustituto.
6.3 Entrega del Premio
- El envío es gratuito dentro de la UE/EEE/Suiza.
- Pueden aplicarse costos adicionales para envíos fuera de estas áreas, a cargo del ganador.
- Los premios digitales se entregarán por correo electrónico.
- Para premios de experiencias o vales, se aplican los términos del proveedor respectivo.
7. Descalificación
El organizador se reserva el derecho de excluir participantes y retener premios si:
- Se proporciona información falsa o incompleta
- Se violan estas bases y condiciones
- Se manipula la participación (por ejemplo, mediante bots, cuentas múltiples, servicios de sorteos)
- Los comentarios o contenidos son ofensivos, discriminatorios, ilegales o inmorales
- Se infringen derechos de autor o derechos de terceros
- Se explota el sorteo con fines comerciales
8. Exención de Responsabilidad
8.1 Exención General
El organizador no es responsable de:
- Fallos técnicos o interrupciones de la plataforma respectiva
- Pérdida, daño o retraso de mensajes
- Errores de transmisión de datos
- Caídas de servidor o problemas técnicos
- Errores o interrupciones en la entrega del premio por terceros (por ejemplo, transportistas)
8.2 Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad del organizador se limita a dolo y negligencia grave.
- La responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida permitida por la ley.
- Esto no se aplica a lesiones de la vida, el cuerpo o la salud.
8.3 Responsabilidad Relacionada con el Premio
- El organizador no asume ninguna responsabilidad por defectos del premio.
- Para premios de experiencias o vales, se aplican las disposiciones de responsabilidad del proveedor respectivo.
- El ganador es el único responsable del uso del premio.
9. Exención de Responsabilidad de las Plataformas
Aviso Importante: Este sorteo no está conectado con Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram u otras plataformas de redes sociales y de ninguna manera está patrocinado, respaldado u organizado por ellas.
Este sorteo no está patrocinado, respaldado ni organizado por Instagram. Instagram/Meta queda completamente liberado de todas las reclamaciones relacionadas con este sorteo.
Este sorteo no está patrocinado, respaldado ni organizado por Facebook. Facebook/Meta queda completamente liberado de todas las reclamaciones relacionadas con este sorteo.
Este sorteo no está patrocinado, respaldado ni organizado por WhatsApp. WhatsApp/Meta queda completamente liberado de todas las reclamaciones relacionadas con este sorteo.
Este sorteo no está patrocinado, respaldado ni organizado por Telegram. Telegram queda completamente liberado de todas las reclamaciones relacionadas con este sorteo.
Toda la información proporcionada en relación con este sorteo se envía únicamente a BOTZILLA Ltd. (Mallorca Map), no a la plataforma respectiva.
10. Protección de Datos
10.1 Datos Recopilados
Se recopilan los siguientes datos personales en relación con el sorteo:
- Nombre de usuario/nombre de perfil en la plataforma respectiva
- Para ganadores adicionalmente: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de entrega
10.2 Finalidad del Uso
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- La realización del sorteo
- La determinación de los ganadores
- La notificación y contacto con los ganadores
- La entrega de los premios
10.3 Retención y Eliminación
- Los datos serán eliminados después de la finalización del sorteo y la entrega del premio.
- Los períodos de retención legales permanecen inalterados.
- La eliminación se produce como máximo 6 meses después de que termine el sorteo.
Para más información sobre el procesamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Modificación y Terminación
El organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el sorteo en cualquier momento sin previo aviso si:
- Problemas técnicos impiden la ejecución adecuada
- Se detectan intentos de manipulación o fraude
- Razones legales lo requieren
- Existen otras razones importantes
En caso de terminación, los participantes no tienen derecho a la ejecución del sorteo ni a servicios sustitutos.
12. Disposiciones Finales
12.1 Recurso Legal
Queda excluido el recurso legal.
12.2 Ley Aplicable
Se aplica la ley irlandesa, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, las disposiciones obligatorias del país de su residencia habitual permanecen inalteradas.
12.3 Cláusula de Salvaguardia
Si alguna disposición de estas bases y condiciones es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por una válida que refleje más de cerca el propósito económico de la disposición inválida.
13. Contacto
Para preguntas sobre las bases y condiciones del sorteo, contáctanos:
BOTZILLA Ltd.
Landscape House, Baldonnell Business Park
Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda
