Términos de Servicio
Última actualización: Enero 2025
1. Ámbito de Aplicación
Estos Términos de Servicio rigen el uso de la plataforma Mallorca Map (en adelante "Plataforma") y todos los servicios relacionados.
BOTZILLA Ltd.
Landscape House, Baldonnell Business Park
Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda
2. Descripción del Servicio
2.1 Servicios Gratuitos
- Búsqueda y visualización de lugares, eventos, trabajos y anuncios clasificados
- Crear y gestionar una cuenta de usuario
- Escribir reseñas y comentarios
- Crear favoritos
- Participar en la comunidad
2.2 Servicios Empresariales de Pago
Verificación y adquisición de una entrada de lugar existente como propietario del negocio.
- Editar textos, imágenes y detalles
- Eliminar entradas similares
- Página de destino estándar
- Visibilidad en categoría
- Todas las funciones de Starter
- Entrada sin publicidad
- Crear ofertas y eventos
- Mayor visibilidad en "Proveedores similares"
- Mayor posicionamiento en búsqueda
- Todas las funciones Pro
- Página de destino optimizada para SEO con diseñador de páginas
- Generación de leads en página de destino
- Constructor web drag-and-drop
- Anuncio rotativo en página principal como socio empresarial
- Opción de disputa de reseñas
- Máxima visibilidad en todas las áreas
- Fijar trabajo durante 7 días: €19
- Destacar anuncio clasificado durante 3 días: €9
- Destacar evento durante 7 días: €29
3. Formación del Contrato
Para servicios de pago, el contrato se forma de la siguiente manera:
- Selecciona un paquete o complemento y haz clic en "Suscribirse" o "Comprar"
- Serás redirigido a la página de pago (Stripe Payment)
- Después del pago exitoso, recibirás un email de confirmación
- El contrato se forma al recibir el email de confirmación
Importante: Al hacer clic en el botón de pago, realizas un pedido vinculante.
4. Condiciones de Pago
5. Derecho de Desistimiento para Consumidores
Derecho de Desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días desde la fecha de conclusión del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (BOTZILLA Ltd., Landscape House, Baldonnell Business Park, Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda, Email: support@mallorca-map.com) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un email).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Formulario Modelo de Desistimiento
A:
BOTZILLA Ltd.
Landscape House, Baldonnell Business Park
Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda
Email: support@mallorca-map.com
Por la presente, comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
_______________________
Solicitado el (*) / recibido el (*):
_______________________
Nombre del/de los consumidor(es):
_______________________
Dirección del/de los consumidor(es):
_______________________
Email del/de los consumidor(es):
_______________________
Fecha, Firma (para comunicación en papel):
_______________________
(*) Táchese lo que no proceda
Efectos del Desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
Pérdida Prematura del Derecho de Desistimiento
Importante: Si solicita expresamente que el servicio comience inmediatamente (por ejemplo, activación de cuenta empresarial), su derecho de desistimiento expira prematuramente una vez que hayamos prestado completamente el servicio y haya dado su consentimiento expreso antes del inicio de la ejecución.
Nota para Empresas
El derecho de desistimiento descrito en la Sección 5 se aplica exclusivamente a consumidores. Las empresas no tienen derecho de desistimiento.
6. Cancelación y Duración
Suscripciones Mensuales
- Duración: 1 mes
- Renovación automática por 1 mes cada vez
- Cancelación: En cualquier momento hasta el final del período de facturación actual
- Período de preaviso: Ninguno (hasta el último día del período de facturación)
Suscripciones Anuales
- Duración: 12 meses
- Renovación automática por 12 meses cada vez
- Cancelación: Hasta 4 semanas antes del final del plazo
- Descuento: 2 meses gratis (= 16,67% de ahorro)
Cancelación por email:
Envía tu cancelación a support@mallorca-map.com o cancela directamente en el panel de tu cuenta.
7. Obligaciones del Usuario
Información Veraz
Se compromete a proporcionar solo información verdadera y completa al registrarse y usar la plataforma.
Contenido Prohibido
No puede publicar contenido que:
- viole leyes, derechos de terceros o la moral pública
- contenga spam, publicidad o reseñas falsas
- sea ofensivo, difamatorio o discriminatorio
- contenga virus, malware o código dañino
- infrinja derechos de autor o marcas comerciales
Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de acceso. Si sospecha de uso indebido, infórmenos inmediatamente.
Para más detalles sobre contenido permitido/prohibido, consulte nuestras Directrices de la Comunidad.
8. Limitación de Responsabilidad
Somos responsables según las disposiciones legales, en particular:
- Responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave
- Responsabilidad ilimitada por lesión culpable de la vida, el cuerpo o la salud
- En el marco de una garantía o aseguramiento
- Según la ley de responsabilidad del producto
Por incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible.
El contenido generado por usuarios (reseñas, comentarios, etc.) es responsabilidad de los respectivos usuarios. No somos responsables del contenido de terceros, pero lo revisamos ante notificación de violaciones legales.
9. Resolución de Litigios
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores.
10. Derecho de Modificación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio. Los cambios se le comunicarán por email al menos 4 semanas antes de que entren en vigor. Si no se opone dentro de 4 semanas, los nuevos Términos se considerarán aceptados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
12. Contacto
Para preguntas sobre los Términos de Servicio, contáctenos:
BOTZILLA Ltd.
Landscape House, Baldonnell Business Park
Dublin 22, D22 P3K7, Irlanda